Inhalt

1. Definitionen und Parteien

Service bezeichnet die QRGATE Webanwendung und zugehörige APIs, die zum Erstellen von Events, Verwalten von Gästelisten, Versenden von Einladungen und zur QR-basierten Zugangskontrolle genutzt werden.

Kunde bezeichnet die Organisation oder Person, die ein Konto erstellt und den Service nutzt.

Gast bezeichnet eine Person, deren Daten vom Kunden für Einladungs- und Einlasszwecke hochgeladen werden.

Event bezeichnet einen einzelnen, vom Kunden verwalteten Anlass innerhalb des Services.

Guthaben bezeichnet eine vorausbezahlte Nutzungseinheit, die das Erstellen und Durchführen eines Events ermöglicht (sofern Ihr Plan nichts anderes vorsieht).

Regeln des Veranstalters: Die Einlassbedingungen werden vom Veranstalter festgelegt. Der Service stellt einen technischen Prüf-Workflow bereit, trifft jedoch keine rechtliche Entscheidung über die Zulässigkeit des Einlasses.

2. Der Service

• Der Kunde lädt eine Gästeliste hoch (Name, E-Mail und optionale Labels).
• Der Service erzeugt für jede Einladung ein eindeutiges technisches Token und kann dieses auf Wunsch des Kunden per E-Mail zustellen.
• Beim Scan am Veranstaltungsort liefert der QR-Code sofort einen Verifizierungsstatus (z.B. gültig, bereits verwendet, gesperrt).
• QR-Codes enthalten standardmäßig keine personenbezogenen Daten - nur eine technische Kennung.
• QRGATE ist kein Ticket-Marktplatz und verkauft keine Tickets an die Öffentlichkeit.

3. Konten und Zugang

• Sie müssen korrekte Angaben machen und diese aktuell halten.
• Sie sind für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich - einschließlich Einladungsversand und Check-in-Aktionen.
• Behandeln Sie Passwörter vertraulich und informieren Sie uns umgehend, wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten.
• Wir können den Zugang sperren, um Sicherheit zu gewährleisten, Missbrauch zu verhindern oder rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen.

4. Pläne, Guthaben, Preise

• Preis- und Plandetails werden im Service oder in Ihrer kommerziellen Vereinbarung angezeigt.
• Guthaben sind in der Regel für einen begrenzten Zeitraum gültig, der beim Kauf ausgewiesen wird. Abgelaufene Guthaben können nicht verwendet werden.
• Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, verbraucht 1 Event 1 Guthaben - unabhängig von der Anzahl der Gäste.
• Steuern (USt.) können je nach Rechnungsdaten und anwendbarem Recht anfallen.

5. Abrechnung und Zahlungen

• Mit der Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, die ausgewiesenen Gebühren sowie anfallende Steuern zu bezahlen.
• Rechnungen werden elektronisch auf Basis der von Ihnen angegebenen Rechnungsdaten erstellt.
• Für verwendete Guthaben oder teilweise erbrachte Leistungen sind keine Rückerstattungen möglich, außer wenn zwingendes Recht dies verlangt oder schriftlich vereinbart wurde.
• Wenn Sie im Sinne des EU-Rechts als Verbraucher handeln, können zusätzliche zwingende Rechte gelten. Bei Erwerb für geschäftliche Zwecke gelten Widerrufsregeln für Verbraucher in der Regel nicht.

6. E-Mail-Zustellung und Einladungen

• Einladungs-E-Mails werden an die vom Kunden hochgeladenen Adressen gesendet und innerhalb des Services ausgelöst.
• Die Zustellung kann durch externe Systeme beeinflusst werden (Spamfilter, Mailbox-Richtlinien, Netzprobleme). Eine 100%ige Zustellbarkeit kann nicht garantiert werden.
• Sie sind dafür verantwortlich, dass Sie eine rechtmäßige Grundlage haben, Ihre Gäste zu kontaktieren, und dass die Qualität Ihrer Liste angemessen ist.

7. Datenschutz und GDPR

• Der Kunde ist typischerweise der Verantwortliche (Data Controller) für Gästedaten, und QRGATE agiert als Auftragsverarbeiter (Data Processor) für den Kunden.
• Der Kunde muss eine rechtmäßige Grundlage für die Verarbeitung von Gästedaten und den Versand von Einladungen haben (z.B. berechtigtes Interesse oder Einwilligung, je nach Fall).
• Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten um, einschließlich Zugriffssteuerung und Protokollierung.
• Aufbewahrungs- und Löschregeln sind in der Datenschutzerklärung und in den Kontoeinstellungen (sofern verfügbar) beschrieben.

8. Zulässige Nutzung

• Nutzen Sie den Service nicht für rechtswidrige Zwecke, Belästigung, Betrug oder den Versand unerwünschter kommerzieller E-Mails (Spam).
• Versuchen Sie nicht, Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen, geschützte Endpunkte zu scrapen oder Lasttests ohne vorherige schriftliche Zustimmung durchzuführen.
• Laden Sie keine Inhalte hoch, die geistiges Eigentum verletzen oder Datenschutzrechte beeinträchtigen.
• Wir können Konten sperren oder beenden, die gegen diese Regeln verstoßen.

9. Verfügbarkeit und Support

• Wir streben eine hohe Verfügbarkeit an, der Service kann jedoch aufgrund von Wartung, Upgrades oder Faktoren außerhalb unseres Einflusses vorübergehend nicht verfügbar sein.
• Geplante Wartungen können in angemessenen Zeitfenstern stattfinden, und wir versuchen, Kunden nach Möglichkeit vorab zu informieren.
• Support-Kanäle und Reaktionszeiten hängen von Ihrem Plan oder Ihrer Vereinbarung ab.
• Wir haften nicht für Ausfälle von Drittanbietersystemen (Internet, Venue-Netzwerk, E-Mail-Provider).

10. Haftung

Soweit nach anwendbarem Recht zulässig, haftet QRGATE ausschließlich für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden. In allen anderen Fällen ist die Gesamthaftung auf die Gebühren beschränkt, die der Kunde in den 12 Monaten vor dem Ereignis, das den Anspruch auslöst, tatsächlich für den Service bezahlt hat. QRGATE haftet nicht für indirekte oder Folgeschäden (einschließlich entgangenen Gewinns, Verlust von Goodwill oder Betriebsunterbrechung).

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt die Haftung, soweit eine solche Beschränkung nach zwingendem Recht unzulässig ist.

11. Laufzeit, Sperrung, Beendigung

• Der Vertrag tritt mit der Kontoerstellung in Kraft und bleibt bis zur Beendigung gültig.
• Sie können Ihr Konto jederzeit schließen. Unbenutzte oder abgelaufene Guthaben sind nicht erstattungsfähig, außer wenn zwingendes Recht dies verlangt oder schriftlich vereinbart wurde.
• Wir können den Zugang mit sofortiger Wirkung sperren oder beenden, wenn (a) Sie gegen diese Bedingungen verstoßen, (b) Ihre Nutzung Sicherheits- oder Compliance-Risiken verursacht oder (c) wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
• Bei Beendigung endet Ihr Zugang und wir können Daten gemäß Datenschutzerklärung und Aufbewahrungsregeln löschen oder anonymisieren.

12. Geltung, Änderungen, Streitigkeiten

• Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen treten mit Veröffentlichung auf der Website in Kraft, sofern kein späteres Datum angegeben ist.
• Wenn Sie den Service nach dem Inkrafttreten weiter nutzen, akzeptieren Sie die aktualisierten Bedingungen.
• Wir versuchen, Streitigkeiten einvernehmlich zu lösen. Ist das nicht möglich, werden Streitigkeiten von den zuständigen Gerichten gemäß den anwendbaren EU-Regeln zur Zuständigkeit behandelt; zwingende Verbraucherschutzrechte bleiben unberührt.

Zuletzt aktualisiert: 20 Feb 2026